有關【商家客服】的申明以及免責。

得意媽寶咖

       隨著2012年5月份開始的一系列商家整改活動,從特色小店到寫真自拍，很多意粉都不理解，什么是【商家客服】。為此我們特發表此貼申明：

         首先，【商家客服】，顧名思義就是該商家在得意生活網的專用客服人員。給意粉提供咨詢、銷售、售后等一系列線上服務。

         而得意給予這個商家這個專用用戶組代表了什么呢？

第一：代表這個商家是經過我們一系列審核的，實體店都會具備營業執照，網店都有繳納保證金，加入消費者保障計劃！

第二：商家客服代表這個商家針對得意是有專享的優惠措施的，這個措施不同于店鋪活動不同于淘寶，是只針對得意意粉才可以享有的！這點上，我們在審核上一直都是嚴格把關！讓意粉們在逛小店的時候，也能感受到得意帶給大家真真正正的實惠！

第三：意粉在得意認證商家處一旦出現消費糾紛與投訴，可以第一時間直接撥02785866499說明情況，或將消費憑據以及投訴理由發送到 zwen@vip.deyi.com，我們將會協助意粉與認證商家協商解決問題，保障意粉的合法權益。

第四：若認證商家被投訴次數累計達到一定程度，我們將解除商家客服身份，并列入得意商戶黑名單，保留積極解決問題、提供優質服務的商家，淘汰出現問題不解決、服務態度惡劣的商家。

所以簡單的來說，對于商家客服，我們得意的申明就是：

經過基本審核--

提供意粉優惠--

作為第三方協助解決售后問題

其他的一律免責！Z后，還需聲明：

得意生活網畢竟只是一個第三方平臺，我們盡可能的去維護意粉們的權益，但一旦涉及到違反法律、詐騙等問題，建議意粉到武漢工商局（http://www.whca.com.cn）以及武漢315消費者投訴網（http://www.wh12315.com/）進行維權，我們也會配合提供相關信息與資料給執法人員。望大家理解！

得意生活網 購物頻道

2012年6月7日

【邀請函】得意邀請特色小店商家免費入駐！商家必看！
http://www.1808090.com/thread-3892004-1-1.html